Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par virement. Après réception du devis, un acompte de 50% sera nécessaire pour le traitement de votre commande et le lancement en fabrication par notre équipe.

Après réception du paiement, comptez un délai maximum d’un mois selon le produit (sauf exception indépendante de notre volonté, comme ceux liés au contexte sanitaire).

Une fois le produit et la facture reçue, vous disposez d’un délai de 30 jours pour le réglèment des 50% restants. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur indiqués dans le devis au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Jusdeliens jusqu’au complet paiement du prix.

Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Jusdeliens constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Jusdeliens et ses clients.

Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Les informations sur le site ne sont fournies qu’à titre indicatif (commandes simultanées ou erreur de stock. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister).

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande. Les commandes sont envoyés en So colissimo (48h/72h) ou en relais colis (7 jours ouvrés). Nous envoyons par mail le numéro de colis vous permettant de le suivre sur le site internet du transporteur.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que l’un d’eux se trouve en rupture de stock (non signalée sur le site), Jusdeliens se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Seuls les articles expédiés seront encaissés.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.

IMPORTANT à la livraison : toujours ouvrir le colis en présence du livreur pour annoter le récépissé en cas de problème. Il doit attendre que vous contrôliez la marchandise et si lors d’une livraison le chauffeur refuse d’attendre vous devez porter sur le récépissé la mention suivante : « le chauffeur ne veut pas attendre le temps du contrôle ».

En cas d’avarie, préciser l’avarie sur le produit lui-même « Marchandise abîmée », si vous pensez que la marchandise est trop abîmée pour être utilisée et seulement dans ce cas, refuser le colis.

Conservez bien précieusement votre facture, qui vous servira d’attestation d’achat en cas de problème.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge.

Les retours sont à effectuer à :  SAS Jusdeliens, 96 avenue d’Harcourt 14123 Fleury-sur-Orne

Le retour doit se faire dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice…) non utilisé, non lavé, en bon état, et accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Conformité des produits

Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit ou par email. En cas de pièces manquantes, nous nous chargeons de faire la demande auprès de l’éditeur et de vous envoyer les pièces manquantes.

En cas de produits ou d’éléments défectueux merci de nous renvoyer le ou les produits ou éléments afin que nous puissions vous renvoyer les éléments de remplacement. Merci de contacter Jusdeliens afin de prendre connaissance des modalités de retour. Un bon retour (So colissimo ou Relais colis) vous sera alors envoyé.

En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation.

Garantie

Tous les produits Jusdeliens sont garantis 1 an pour les défauts matériels de conformité à compter de la date de réception de la marchandise, conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation.

Vous pouvez nous faire part de votre problème par mail en joignant en pièce jointe la facture en guise de preuve d’achat, et en décrivant une description avec des images ou vidéo si besoin. Un technicien répondra à votre message dans un délai de 5 jours ouvrés.

Durant la période de garantie , nous réparerons ou remplacerons les composants ou produits défectueux. Le produit sera renvoyé en état de marche.

La garantie n’est pas transférable et n’est applicable qu’au client originel du produit (i.e. celui indiqué sur la facture d’achat). Elle est retreinte au pays d’achat, et ne peut pas être étendue pour des produits utilisés à l’extérieur du pays où ils ont été acheté d’origine, ni s’il sont achetés ou envoyés par un intermédiaire non autorisé.

La garantie ne couvre pas

  • les produits pour lesquels il est impossible de prouver leur achat (i.e. sans la facture d’achat),
  • les produits dont la période de garantie a expiré
  • les problèmes autres que des défauts matériels
  • les défauts de mésusages du produit dans le non respect des instructions d’utilisation communiquées comprenant (mais non limité à) : chute accidentelle, installation d’un firmware non officiel, utilisations de logiciels non approuvés, ouverture du boitier, températures extrêmes (en deçà de 0°C et au dessus de 40°C), projection d’eau ou immersion accidentelle…
  • la perte, le vol du produit, l’oxydation la corrosion, les dommages d’ordres esthétiques (éraflures, chocs)
  • les dommages liés à un sinistre d’origine externe ou engageant la responsabilité d’un tiers
  • à toute erreur de manipulation ainsi qu’au manque d’entretien de l’appareil ou du produit et aux dysfonctionnements liés à l’usure normale des produits

Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 7 et 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera au choix de Jouet de Famille par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Service clientèle

Pour toute information ou question , nous sommes à votre disposition à l’adresse mail suivante : C0NTACT@JUSDELIENS.C0M

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites jusdeliens.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site jusdeliens.com est strictement interdite.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Jusdeliens ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livré (par exemple en cas d’interdiction d’un titre…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter.

Jusdeliens n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite par l’intermédiaire de son site jusdeliens.com. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Jusdeliens ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Droit application – litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à

C0NTACT@JUSDELIENS.C0M

ou par courrier à :

SAS Jusdeliens, 96 avenue d’Harcourt 14123 Fleury-sur-Orne. Veuillez nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse.

Editeur

Ce site est la propriété de M. Julien Arné
JUSDELIENS SAS au capital de 10 000€
96 R0UTE D’HARC0URT 14123 FLEURY-SUR-0RNE
SIRET 891 3O1 244 OOO1O
C0NTACT@JUSDELIENS.C0M
Directeur de la publication : M. Julien Arné

Hébergeur web

OVH SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France